当你接触到一家新店或新品牌时，可以进入后台查看数据，如何全面快速了解店铺现状，对店铺现状做出正确判断，保证后续在运营的决策不会过于偏颇。这些是运营：的基本和重要的能力商店分析和诊断的能力。
下面，笔者将从品牌、产品、流量，转化率、客户单价五个维度来告诉你如何对一家店铺进行全面的诊断和分析，希望能给你带来一些启发和帮助。
一、品牌
分析一家店铺，首先要知道的是店铺的品牌背景。B店和C店都有自己的“品牌基因”，代表着店铺的发展方向。品牌本身的定位、理念、价值观、历史是怎样的？有什么样的资本实力支撑？有哪些标杆品牌(或学习标杆品牌)？这些都是分析前期需要了解的基本信息。可以综合判断这个品牌(店)目前的定位或者未来的成长空间。
二、产品
了解品牌的属性和定位，基本知道品牌在卖什么产品。产品细分的分析是店铺分析的重中之重，除了基本产品功能、使用场景、消费场景、R&D/新能力(供应链情况)、回购率等基本信息或数据。商品的主要分析如下：
1.人群
品牌定位和产品定位决定了这个品牌的目标群体和潜在群体。我们需要知道我们的产品卖给谁，卖给谁，这些人有什么特点，他们的购物偏好和习惯，这些都是以后在很多方面做决策需要考虑的；产品受众的变化和反馈也可以为产品开发和升级提供支持信息。
2.商品单价
主要产品的单价和利润率，市场上该价格的产品比例等。也需要了解和分析，有助于了解店内的产品是否有价格阶梯，是否有改进和补充的空间，一般的推广投入能走到什么水平。
3.市场环境
产品的市场环境，包括行业类别规模、近几年的销售趋势、品牌商户比例等。还应了解产品所在市场的行业规则，包括对平台的品类销售是否有特殊要求等。理解这些可以判断你的产品所处环境的基本原理。
4.竞争产品
与其主要产品相对的竞争产品、销售情况、价格、营销方式、主要卖点、口碑评价、页面设计和包装等。还有卖顶级宝物的，还要看他们的流量结构、人潮等。并获得学习模仿(或升级)的地方，以指导他们商店中关键宝物的创作。
5.竞争力
经过对市场环境和竞争产品的仔细分析，结合我们产品的相应信息，我们可以得到我们产品的竞争力，这决定了商店背后的产品策略和产品方向。对于店铺的发展来说，产品的竞争力是基础的基础。无论是品牌商家还是中小商家，没有任何产品上的优势，都很难做好。如果产品在功能和价格上真的没有竞争力，那就要探索包装的其他方面，在品牌、服务和质量宣传上建立和提升竞争力。
三、流量
在对产品和品牌进行分析后，我们对门店基本有了一个基本的了解，下面的分析基本是基于后台门店的销售数据，大家都知道一个公式：销量=流量*转化率*客户单价。当然，做店铺的主要目标是销售。按照这三个维度来分析一家店铺的销售数据，可以满足大多数店铺的需求。其中，基础是流量，和流量的分析，可以从以下四个方面看出：
1.通道
对于阿里单店来说，了解的渠道可以从后台，的业务人员那里看到。中小学流量，付费或免费的来源，这些流量，相应改造情况的比例，紫外线值和流量成本。就品牌而言，这里的渠道是平台入口，比如你有没有在JD.COM落户，有没有多个专卖店，有没有在做拼多多唯品会等等。如果没有，那么这些平台渠道也可以开发。
2.媒体
媒体方面，主要从品牌或产品曝光度来分析流量的发展潜力。微信、微博等主流社交平台是否有官方号，粉丝不多，没有互动；专业论坛社区社区，是否有KOL或者资源积累；是否有电视广告和线下广告，是否有年度计划；从流量，的角度来看，了解这些方面可以帮助商店充分开发和发展与产品促销密切相关的流量。
3.付费促销
细化站内推广渠道，主要分为付费和免费两种，流量付费推广主要包括直通车、钻展、淘宝客，产品销售宝、内容渠道推广、直播等。此外，流量还有一项有偿活动(为抄底而聚集，等等。).首先，我们需要了解门店的已付流量和已付总费用的总体比例，以及这些是否健康正常，是否在合理范围内。然后分别看各个渠道的推广设置和效果。核心指标是ROI和PPC。具体渠道中需要分析的设置操作中的问题各有侧重，需要分析的人在渠道推广操作中有一定的经验，这里不展开细节。
4.免费流量
免费的流量第一也有很多流量入口，查查哪些渠道是该店目前免费流量，的依据，流量通道入口数量是否足够，对整体免费流量情况做出判断。然后，对流量的主要渠道进行详细分析。例如，搜索流量取决于哪些主要搜索流量词，以及它们与行业热门搜索词的区别。结合这些分析，熟悉平台的搜索显示权重规则，可以做好SEO优化和千人流量曝光。
四、转化率
读完流量，之后，下一步要分析的是转化率。影响店铺转化率的首先是产品定位的价格，其次是营销活动、文案，视野、口碑(评价、买家秀，问大家)、创意、服务等。不同阶段不同品类的产品，需要用不同的侧重点来分析。全部关注并没有错。
如何判断你的店铺转化率是好是坏？需要对比的，除了对比市场的优秀和一般水平，还可以对比核心竞争门店(业务人员竞争情报)；对于自己的店铺来说，不同渠道入口、不同人、不同品类、不同客户订单的转化率对比，也能给出很多有效的信息。
如何提高转化率？以上分析维度转化率低的地方，要确定相应的解决策略，做好维护和改进，转化率好的地方增加进入流量，全店转化率会上去。
动词（verb的缩写）客户单价
有了流量，转化率基本达到平台或水平瓶颈饱和。要想有进一步的突破，就必须想办法提高客户单价，分析提高客户单价。请注意以下尺寸：
首先是店铺的整体商品策划。客户单价的基本价值由主项单价和产品属性的自然联合率决定。一般来说，要想从根本上改善和改变客户单价，需要从商品入手，规划更合理健康的产品价格梯度。
从店铺设置措施来看，个性化服务溢价、匹配推荐、相关营销是增加客户单价的相关行为，店铺可以据此实施。
除此之外，要分析客户单价，需要结合运营店整体规划分阶段看，同时关注行业发展趋势和产品人群消费能力的变化。
2021-01-09 
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