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搜索推广效果如何提高在线咨询?

发表于2019-12-05 分类:SEM策略 浏览次数:187次
如何改进在线咨询?接下来,我将与个人实践案例分享一些优化内容,仅供参考。
 
在促销活动中,有四种客户资源:电话、在线咨询、留言和注册。其中,前三项的有效性较高,注册的有效性最低。信息流是最好的证明。虽然注册的数据是好的,但在线咨询数据是最理想的。
 
如何改进在线咨询?接下来,我将与个人实践案例分享一些优化内容,仅供参考。
 
 
搜索推广
 
在教育行业的一个细分领域,注册的在线比例约为1:4或1:5。超过注册是典型的,较少在线。
 
百度账号前,主要投资手机,页面主要为注册。日的预算大约是2000。大约有10条日线路和35条注册线路。上午6点至下午24点提供日,上午中午和晚上的时间比例略低于前一个下午。接线上午9:30至晚上7:00提供客户服务。
 
总的来说,账上没有问题,成本合理,数量不小。但是,经过深入挖掘,可以发现三个问题:一是口岸投入,主要投资是移动,电脑不投入,会损失部分网上咨询流量;二是客服晚上不上网,晚上推,会造成一定的浪费;三是上网比例注册,在线率太低,在线率的有效性太低。
 
针对这三个问题,我的调整计划
 
1、添加PC
 
 
就教育行业而言,PC 流量仍然比较大,PC的咨询率高于移动。因此,有必要将PC和移动设备放在一起并将它们分开。
 
在移动计划中,移动设备优先,计算机投标率为0.1;在PC计划中,计算机设备优先,移动投标率为0.1。PC机和手机都推出了,所以在线咨询率必须高于端口。
 
2、调整期
 
这部分有很多业务都是查分的注册,所以账户里有很多查分的字。如上所述,在优化之前,移动的情况主要是注册,账户只有一个页面主要是注册。该账户的注册电量主要来源于查询、评估、计分和多少分。
因此,我会将这类词集中在一个计划中,只在晚上运行这个计划,而其他非查询的评价词计划在晚上暂停,以减少一些浪费(因为晚上没有接线)。
 
3、字数调整页
 
对于咨询量太少的问题,PC和手机页面都有两个页面,一个是注册页面,另一个是咨询页面。根据词类的叙述,将词语与页面对应。
 
例如,查询评估字对应注册页,经办人和一些查询字对应咨询页。这样,单词对应页面,提高了在线咨询率。
 
特别是对于移动页面,移动终端流量比较大,各种词性关键词都有消耗,但词可以分为查询评价词和非查询评价词。虽然注册页也可以咨询,但咨询率低。专门的咨询页面,咨询率肯定会更高。所以要做文字和页面的对应,经常检查,检查关键词的消耗量就可以了。
 
检查方法:引出消耗的关键词,重新过滤页面,传递一次关键词,保留相应的关键词,如果没有则更改页面。
 
4、调整词性优化创造力
 
一般来说,疑问词的查询率较高。我降低了名词的价格,从语调上提高了疑问词的价格。名词单位的创造性主要体现在陈述句上,疑问句的创造性主要体现在疑问句上。在创意2的描述中,我会添加一些“在线咨询”、“欢迎详细咨询”等,可以起到一定的指导作用。
 
此外,该账户还增加了一些查询词,并放开了部分流量词的模式。这将增加咨询的人数。
 
以上是四步调整程序。
 
总结这些调整的要点:
 
第一:PC和移动分开交付
 
在PC和移动的分开推出中,除了价格的分开,创意也应该分开。PC端的创意写作可以稍微长一些,而移动端的创意写作应该稍微短一些。创意文案最好不一致。高级样式可用于PC和移动设备。由于手机和PC机的显示方式不同,这些高级样式应该根据传送端口进行设置。
 
可以设置所有高级样式。此外,对于子链、文本、知识问答等高级样式,可以梳理业务重点,提高点击率。
 
二:晚间促销计划
 
到了晚上,看的人一般比咨询的人多。如果晚上没有接线,你可以扩展一些查分单词,并把它们放在一个计划中推动。晚上,你只能打开这个计划,以确保注册将保留电力。
 
在扩展单词时,可以清楚地划分单元。建议使用小单位。
 
第三:页面调整
 
我们说,转型的程度最终取决于你的登陆页面,在教育行业的登陆页面设计中有很多值得注意的地方。
 
一方面,我们可以看看同龄人的书页。另一方面,我们需要总结不同页面的优点,并为自己使用它们。
 
就教育行业而言,分类很多,每个细分的页面也不尽相同,不可能一一比较。但一般来说,PC页面和手机页面都应该有清晰、归纳的形式。以注册为主页面,一般建议放两张表格,一张在首页。
 
第四:登陆页面设置
 
在表单的登录页上,您可以在表单提交下设置滚动条,以放置滚动信息以增加说服力。和
 
在咨询页面上,您需要设置更多的问题和咨询按钮。这些问题和咨询按钮与咨询链接相链接,用户可以点击问题或按钮发起对话,从而达到对话推广的目的。根据不同的页面类型,设置不同的页面信息也是非常特殊的。
 
第五:页面弹出设置
 
在线聊天工具一般有四种样式:咨询框、邀请框、对话框和留言板。
 
一般来说,您可以在注册页设置咨询窗口,而无需设置邀请框。在咨询页面,建议设置咨询框和邀请框。
 
邀请框的弹出时间可以设置为10秒。一般来说,用户在访问网站时会在10秒内有一个大致的视图。设置10秒为宜。10秒后邀请,游客将接受更高的费率。弹出时间不建议太短或太长。其中一些还设置为15秒或20秒,通常为10-15秒。
 
当然,你也可以测试一下,看看哪个时间的录取率更高,哪个时间的录取率更高。
 
第六:调整词性,优化创意
 
建议为词性写创意,例如词性是分数检查,需要突出查询,词性是价格,创意可以突出偏好,词性是老师,创意可以突出老师,词性是疑问词,创意可以突出一个词的在线咨询,创意文案对应词性。
 
在创意上,一定要有重点(我要自己整理总结),无论是文案还是图片,一定要能够吸引用户(更多创意)。
 
结论
 
本案例对于以注册数据为主的行业具有一定的参考价值,仅供参考。
 
事实上,改善网上咨询只有四个维度:设备、时间段、文字和页面。
 
设备分为PC机和移动机,结合本行业投入使用;时段,结合在线客服时间投入使用;word,词性,咨询词或注册,意向词或通用意向词等;page,其中对应字、注册页、咨询页等词性页,重点介绍字与页的对应关系。
 
如果我们在这四个环节的细节上做得好,就应该能够逐步完善。

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