说到竞价广告的恶意点击，广告商非常讨厌，媒体资源公司也非常害怕。那么，在搜索和推广的过程中是否有恶意点击呢？答案是不可避免的！



百度百科的解释是这样的:

接下来，竞价托管将带您详细了解恶意点击的各种情况，如何确定预防和调查处理方法：

首先，对于大多数广告商来说，“搜索推广是恶意点击”的判断是不正确的，因为竞价广告消费多，点击量大，咨询少！判断恶意点击必须有一个排除前提：即无效点击！

由于搜索引擎广告匹配模式导致的模糊检索可能带来大量无效流量，而ROI输出低不是恶意点击，仅仅基于推广账户消费、点击和转换数据不良，无法确定恶意点击是否存在。因此，必须排除这种情况！

恶意点击主要有两种可能性：

1、广告商竞争对手恶意消费

对于竞争对手的恶意消费，比较严重的一般出现在医疗竞争激烈、SEM团队成熟的情况下，方式多种多样！防不胜防！基于搜索引擎本身近年来医疗的标准化运作，情况有所改善。



2、广告商潜在用户报复消费

对于广告商潜在用户的报复性消费，一般都是零星的，只会造成有限的损失，不足为患。

当然，有些朋友也会说，媒体资源方本身也恶意点击，这似乎是一个笑话，不排除一些服务提供商有这样的行为，但不能做很长一段时间！而普通制造商不会移动石头砸自己的脚，也没有必要。

竞价托管经营认为，恶点行为一般可能有以下几种方式：

1、软件挂VPN模拟点击

这种点击有一定的技术障碍，不是专业人士不能玩，而是致命的！搜索引擎制造商对这种行为的预防非常严格，但道路高一英尺，魔法高一英尺，市场随时更新新方式，肯定会给搜索广告商带来痛苦。

2、点击群发信息或挂机任务指定信息

这种点击行为范围有限，但完全是有效的点击行为，搜索引擎制造商无法控制，一旦广告商被这种方式盯上，就非常头疼！

3、恶意点击个人行为

这种点击行为意义不大。目前，搜索引擎制造商的技术已经趋于完善，造成的伤害较小。

对于庞大的网络流量入口，网站每天可以通过竞价获得数百次点击访问。如果产生恶意点击，必须尽快处理，以尽量减少损失！所以管理者必须练习一双眼睛！



竞价托管操作一般采用以下方法来区分流量是否存在恶意行为：

首先，所有异常行为都必须有参考。如果以下四个参数异常，必须检查是否有恶意点击：

1、检索量：

通过检索词报告可以查看关键词的检索量。在常规情况下，每个单词的检索量必须根据行业淡季和竞价竞争状态呈现稳定的波动曲线。这种波动非常有限。当一个单词的检索量异常飙升时，如果没有紧急情况，必须有软件刷搜索或显示，需要防止恶意点击（也可能不是指向您的账户）。



2、点击次数：

根据历史点击行为判断点击次数的波动行为，重点关注单价高的单词。

3、点击率：

如果关键词的检索量相对较大，点击率是判断是否被恶意点击的重要依据。在正常情况下，根据创意和排名，点击率一般在3%-8%左右波动，难以超过10%。

4、转化率：

根据点击次数确定关键词的转换行为是否存在。如果单词性质好，点击次数过多，没有咨询转换，则有明显的恶意点击嫌疑。转化率根据行业差异较大，可能为1%-10%。

其次，在数据异常情况下，如何判断具体流量是否恶意？我们主要参考以下四个参数：

1、单个关键字的访问频率变化：

结合历史数据，如果某个关键词有高频点击行为，检索量无故突然增加，可以判断为软件恶意点击嫌疑。如果某个关键词有高频点击行为，但检索量曝光正常，可以判断为手动恶意点击嫌疑。



2、重复点击相同IP：

这很容易理解。相同的IP 短时间内换关键词点击，不同时间段重复点击是恶意行为。

3、减少页面停留时间：

在一定程度上，用户的意图可以通过竞价访问的关键词停留时间来判断。如果大量流量短暂停留，则显然存在恶意点击。

4、减少访问页数：

根据页面组成，如果跳出率过高，多页面显示也有恶意点击的风险。单页着陆页面无法确定。

下图可以代表上述三种行为：



通过第三方监控数据，可以找到上述行为的线索。

当我们确定了恶意点击的存在时，我们不应该束手无策，或者只是寻找资源方的客户服务，我们必须在第一时间减少损失！

在此之前，我们需要对账户进行常规操作：

首先，根据产业结构和竞争对手的分布，有选择地屏蔽部分区域。

我们的广告是为有需要的客户做的，而不是为同行做的。如果你的行业有产业集聚区，你参与竞争并在这个集聚区获胜的概率相对较小，所以广告的投入产出比本身就低。如果你在这里做广告，你将不可避免地遇到同行的无意和恶意消费。因此，必须屏蔽所有同行聚集区！

并根据区域市场的特点，在减少损失的同时增加区域。



其次，设置帐户提供的防止恶意点击的工具

不要认为媒体资源方是坏人，也不要认为这是无用的。以商盾为例，它仍然可以有效地避免一些低级技术手段的恶意行为。设置一个好的物种是没有坏处的！

接下来，当我们确认恶意点击时，一般建议使用以下方法：

第一，首先要采取的策略是避免！

恶意点击是出于愤怒或异常心理，大多数情况是短期的，所以避免减少损失是可以的。

采用的方法如下： 暂停恶意点击集中推广区域，暂停恶意点击集中时间，暂停恶意点击关键词，限制恶意点击关键词的计划消费，以避免过度消费损失。



在躲避的同时，采用封锁手段屏蔽恶意行为。

封锁通常是通过访客标识码进行的。



或者屏蔽对方的IP



三、如果恶意点击持续，可以考虑正对性停止一段时间。

恶意行为关键词通过恶意点击的关键词分析“准确否定”

四、如果流量需求明显，不愿意错过交付时间表，可以考虑适当降低交付强度

通过修改恶意点击关键字单元的匹配方法，可以适当放大匹配内容（不熟练不使用，注意观察数据不是单词），获得更多的长尾流量；减少恶意点击准确的关键字竞价，减少损失。



五、收集恶意点击证据向百度投诉。

若损失较大，收集明确证据，暂停广告投放，要求媒体资源方在投放前赔偿返还费用。